Pesquisa de Satisfação

Sua chave para garantir qualidade para os seus clientes e sucesso para o seu negócio.

Como funciona

1. O equipamento portátil é entregue ao cliente que, atraídos pela tecnologia fácil de usar, imputam suas respostas à pesquisa.
2. Ao final de cada dia os Terminais são colocados na base transmissora. A base conecta-se ao servidor da LRS via internet que recepciona todas as informações obtidas nas pesquisas do dia.
3. Relatórios pré-definidos são gerados e enviados, via e-mail para os membros da sua equipe gerencial.
4. Endereços de email dos clientes podem ser capturados para preparação de malas diretas promocionais.
Permite a comparação de resultados entre lojas, melhorando a performance dos funcionários.

Por que você deve escolher o nosso serviço de avaliação de satisfação?

ALTA TAXA DE RESPOSTA Não se satisfaça com menos de 10% de feedbacks dos seus clientes. O sistema de comentário Eletrônico da LRS fornece diariamente feedback instantâneo de até 85% dos seus clientes. É a única solução disponível no mercado que oferece uma avaliação correta da satisfação de seus clientes.

VALIDEZ Nosso sistema de pesquisa garante o cruzamento seguro dos dados da sua base de clientes. Nosso servidor é inviolável, registra e armazena eletronicamente as informações.

ALERTA À GERÊNCIA Aumenta seus rendimentos porque possibilita à gerência a retenção de clientes potencialmente perdidos e propicia a realização de melhorias rápidas em pontos negativos apontados nas pesquisas.

RELATÓRIOS DIÁRIOS DE PERFORMANCE Mantenha-se preparado para agir. Se a satisfação do seu cliente cai abaixo do esperado, você tem AGORA com o INFORMANT, a possibilidade de realizar mudanças antes que esta queda impacte negativamente seu negócio.

CUSTOS Nossa ferramenta é poderosa e eficiente além de ter um custo mensal menor do que qualquer outro serviço de avaliação de satisfação disponível no mercado.